Te damos la bienvenida
Aprende a pagar
tus facturas de servicios públicos
Guía completa con todos los métodos disponibles para pagar tu factura de energía, agua y gas de manera fácil y segura.
Beneficios de pagar en línea:
Conoce las ventajas de gestionar tus facturas de servicios públicos de forma digital
Recibir notificaciones
cuando tu factura esté disponible
Consultar históricos
de pagos y consumos
Recibir la factura
en tu correo electrónico
Descargar tu factura
en PDF cuando quieras
¿Cómo pagar tu factura?
Sigue estos sencillos pasos para realizar el pago de tus servicios públicos
Ingresa al portal oficial de EPM
Accede a la página de Factura Web de EPM desde cualquier navegador en tu computador, tablet o celular.
Identifícate con tu número de contrato
Ingresa tu número de contrato o cédula para consultar tu factura actual y el historial de pagos.
Revisa el detalle de tu factura
Verifica los valores de energía, agua y gas. Puedes ver el desglose completo de cada servicio.
Selecciona tu método de pago
Elige entre PSE, tarjeta de crédito/débito, billeteras digitales o genera un código para pago en efectivo.
¡Listo! Pago confirmado
Recibirás confirmación inmediata y podrás descargar tu comprobante de pago en PDF.
Métodos de pago disponibles
Múltiples opciones para que pagues como prefieras
PSE
Tarjeta
Nequi
Daviplata
Efectivo
Bancos
Puntos de pago en efectivo
Genera tu código de pago y acércate a cualquiera de estos establecimientos:
Preguntas frecuentes
Necesitas tu número de contrato EPM (aparece en la parte superior de tu factura) o tu número de cédula registrado en el servicio.
Los pagos con tarjeta o PSE se reflejan de inmediato. Los pagos en efectivo pueden tardar entre 24 y 48 horas hábiles.
Sí, puedes consultar y pagar facturas pendientes. El sistema te mostrará el saldo total y podrás realizar abonos parciales.
Los pagos en línea utilizan encriptación SSL de nivel bancario. Las transacciones PSE son procesadas por ACH Colombia con los más altos estándares de seguridad.
Puedes pagar los servicios de energía eléctrica, agua y gas natural de EPM. La factura unificada incluye todos estos servicios.
¿Tienes más preguntas?
Si necesitas más información sobre cómo pagar tu factura de servicios públicos, estamos aquí para ayudarte.
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